【質問】開発でScrumとBTS(Trac,Redmineなど)を併用している人に聞きたいです

気になったので、いろいろな方から意見をいただきたいです。

• バックログの管理はどうしてますか？
  1. BTSで管理
  2. (Excelなど)別のツールで管理
     • どんなツールを使っていますか？
     • BTSとの使い分けはどのようにしていますか？
     • バックログ（要求）、要望、不具合をどのように分けていますか？
     • そのツールに対しての改善要望などはありますか？